La garantie de satisfaction Visa Crafter
Nous ne pouvons pas promettre ce que décidera le gouvernement américain. Nous pouvons promettre que le travail que nous vous remettons est correct.
Ce que nous garantissons
Chaque document que nous préparons pour vous est conforme aux exigences exactes publiées pour votre pays et votre produit. Si quelque chose manque, ne correspond pas à vos réponses au formulaire, ou ne respecte pas les exigences décrites, nous le corrigeons jusqu'à ce qu'il soit conforme — sans frais supplémentaires.
Ce qui est couvert
Le Business Plan + lettre de motivation, l'Accompagnement complet, et la Relecture experte des documents — partout où nous créons ou relisons un document qui vous est propre. La Liste de documents E-2 est garantie conforme aux exigences publiées de votre ambassade au moment de la livraison.
Pourquoi nous ne proposons pas de garantie de remboursement en cas de refus
Certains services promettent un remboursement si votre visa est refusé. Nous ne le faisons pas — personne ne peut honnêtement faire cette promesse. Le résultat de votre dossier dépend de vos propres faits, de votre entretien, et du jugement d'un agent consulaire américain ou d'un examinateur de l'USCIS, autant d'éléments que nous ne contrôlons pas. Ce que nous contrôlons, c'est la qualité de ce que nous vous remettons — et c'est exactement ce que nous garantissons.
Comment l'utiliser
Si quelque chose ne convient pas, répondez à votre e-mail de livraison ou contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception de vos documents et indiquez-nous ce qui ne va pas. Nous le corrigerons.
Ce qui n'est pas couvert
Cette garantie dépend de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations et documents que vous nous fournissez — nous ne pouvons construire qu'à partir de ce que vous nous donnez. Elle ne couvre pas, et nous ne pouvons offrir, une garantie liée à l'approbation, au refus d'un visa, ou à toute décision gouvernementale.